Política de Envio

Seção 1

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e é despachado em até 24 horas úteis. Pedidos aprovados após as 16h ou em finais de semana e feriados entram na fila de despacho do próximo dia útil.

Seção 2

Transportadoras e Prazos

Por se tratar de um móvel de maior volume, trabalhamos com transportadoras parceiras especializadas em carga fracionada, selecionadas pela confiabilidade em todo o território nacional.

• Sul e Sudeste: em média de 7 a 10 dias úteis após o despacho
• Centro-Oeste e Nordeste: em média de 9 a 13 dias úteis após o despacho
• Norte: em média de 12 a 15 dias úteis após o despacho

Os prazos são estimativas e podem variar conforme a região, condições climáticas ou operacionais da transportadora.

Seção 3

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail, conforme os dados informados na finalização da compra. O rastreio pode levar até 24h para ser atualizado no sistema da transportadora.

Seção 4

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar um endereço completo e correto no momento da compra. Em caso de endereço incompleto, incorreto ou ausência de destinatário no momento da entrega, o pedido pode retornar ao centro de distribuição — nesse caso, entraremos em contato para reenvio, que pode ter custo adicional de frete conforme o caso.

Seção 5

Área de Cobertura

Entregamos para todo o território nacional. Para algumas localidades de difícil acesso (áreas rurais remotas, ilhas ou regiões sem cobertura das transportadoras parceiras), o prazo de entrega pode ser estendido — nesses casos, avisamos o cliente assim que identificado.